Perguntas Frequentes

Nossas peças são confeccionadas com os melhores tecidos do mercado, selecionados para garantir conforto e durabilidade. Priorizamos o acabamento impecável, com atenção aos detalhes para que você se sinta especial ao usar nossas roupas. Para te ajudar a visualizar melhor a qualidade, você pode conferir as fotos em alta resolução e as descrições detalhadas dos tecidos em cada produto.

Oferecemos diversas opções de pagamento seguras para facilitar a sua compra, como cartão de crédito (em até 12x sem juros), boleto bancário e PIX. Trabalhamos com as principais plataformas de pagamento do mercado, garantindo a proteção dos seus dados. Além disso, nosso site possui certificado de segurança SSL, que criptografa todas as informações durante a transação.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a forma de envio escolhida. Geralmente, o pedido é postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode acompanhar a entrega do seu pedido através do código de rastreio que enviamos por e-mail. Oferecemos diversas opções de frete, para que você escolha a que melhor se encaixa na sua necessidade e orçamento.

Acreditamos na sua satisfação! Caso você precise trocar ou devolver um produto, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou o reembolso. Basta entrar em contato conosco através do nosso atendimento ao cliente e seguir as instruções. É importante que o produto esteja em perfeito estado, com a etiqueta original.

Para te ajudar a escolher o tamanho ideal, oferecemos uma tabela de medidas completa e detalhada. Recomendamos que você tire suas medidas com uma fita métrica e compare com a tabela. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para te auxiliar.

Trabalhamos para manter nosso estoque sempre atualizado. Caso o produto que você deseja esteja indisponível, você pode se cadastrar para receber uma notificação quando ele voltar ao estoque. Além disso, oferecemos a opção de pré-venda para alguns produtos, garantindo que você não perca a oportunidade de adquirir aquele item que você tanto deseja.

Para garantir a durabilidade das suas peças, recomendamos seguir as instruções de lavagem presentes na etiqueta interna de cada produto. Evite o uso de alvejantes e secadores, e prefira a secagem à sombra. Com os cuidados adequados, suas roupas permanecerão lindas por muito tempo.

Acompanhe nossas redes sociais e newsletter para ficar por dentro das nossas promoções e lançamentos. Oferecemos descontos especiais para novos clientes, além de promoções sazonais e campanhas de fidelidade.

Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail [email protegido], telefone [telefone], chat online ou pelas nossas redes sociais [links para as redes sociais]. Nossa equipe está pronta para te atender de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Quer dicas de como montar looks incríveis com nossas peças? Acesse nosso blog e confira os nossos posts com inspirações e tutoriais de moda. Além disso, você pode entrar em contato com nossa equipe de estilo para receber uma consultoria personalizada.